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叫号实况

演示回放

未接入

中心叫号系统

本区数据接口已就绪（hall-live 契约在产）。接入中心叫号系统后，本区自动切换为「现场实时」，无需改动任何一端。
——甲方配合事项②

知识库原文（节选）

知识库

review:
  status: verified
  reviewed_at: 2026-05-18
  owner: 政务大厅市监对接组

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  - name: 个体工商户登记(备案)申请书          required: true
  - name: 经营者身份证原件 + 复印件            required: true
  - name: 经营场所证明(房产证 / 租赁合同 / 场地使用证明)   required: true
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答案不是模型现编的，是从这条记录里读出来的——群众听到的每一项材料，都能在这段原文里逐字对上。

事项检索热词

演示回放

含群众自助检索与 AI／机器人代查。共 348 次检索事件落盘。

检索无果 · 内容补全优先级

群众连问 20 次「网约车驾驶员从业资格证换证」，目录内 0 条命中——这类缺口自动进入内容补全队列，而不是让系统编一个答案。

知识底座成色

知识库

核验带 180 天有效期：到期自动降级并进入再核验队列——底座成色是活的，不是一次性验收数字。

此刻挂在墙上的提醒

未接入

窗口人员当场给的说法，AI 整理成提醒。每条必须有到期日，到点自动下线——墙上贴着过期通知，是最常见的失信。

这一步为什么不承诺回复

群众问一句，系统答应的是「常见问题的答案会更新到这一页」——没答应回复他本人。

所以窗口人员说的那句话，是说给下一个会问同样问题的人听的。一次说清一类，不是一对一回私信。

写进长期口径要过审核闸；发提醒不用审，但必须带到期日。两条路的权限本来就不一样，界面上也不装成一样。